易维帮助台最新版安卓版

易维帮助台app是一款非常实用的手机工具软件，使用这款软件可以快速的进行移动的运维管管理，通过技术把企业和用户联系在一起，需要的快来下载吧！

软件介绍

易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，了解现场状况，解决客户问题。如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线客服，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。

优势介绍

远程协助

一对多、多对一远程桌面交互，多标签式主控端，被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。

主动维护

通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。

服务管理

轻量级事件管理和任务调度，详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。

个性化定制

自助式定制客户端界面，展示我的LOGO、图片、文字和链接。

功能介绍

1、工单管理：客户服务流程化、规范化、标准化。

2、在线客服：即时响应，在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户 。

3、服务台：连接客户，让客户驱动企业运营。

4、远程桌面：服务直达电脑桌面，线上立即解决问题。

5、帮助中心：创造一个知识社区，聚结客户

更新日志

– 新增 App 座席在线设置，开启即可被实时分派会话，请谨慎操作;

– 提升部分手机通知消息到达率;

– BUG 修复及性能提升;